Điều Khoản Và Điều Kiện 789o – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để sử dụng dịch vụ tại 789o, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789o có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Cư trú: Hiện đang sinh sống hoặc có khả năng truy cập hợp pháp từ khu vực cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc giám hộ về mặt pháp lý.
• Không nằm trong danh sách loại trừ: Không thuộc danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình cá cược có trách nhiệm nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789o. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới danh nghĩa khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Thông tin giả mạo là căn cứ để 789o chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do nhà nước cấp.
• Số điện thoại phải là số thực đang hoạt động tại Việt Nam và do chính bạn sử dụng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải mang tên chính bạn.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

789o hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật mã hóa.

Về nạp tiền: Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. 789o không chịu trách nhiệm với sự chậm trễ xuất phát từ phía ngân hàng hay ví điện tử của bên thứ ba.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Thời gian tối đa là 24 giờ trong mọi trường hợp. Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản đăng ký tại 789o.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• 789o có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút lớn.
• Tiền nạp không được hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi và voucher tại 789o đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Voucher và trong thông báo khuyến mãi. Điều khoản trong mục này là quy định chung áp dụng cho mọi chương trình trừ khi có ghi chú ngoại lệ.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Voucher thưởng nạp yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi phần tiền thưởng có thể rút – mức vòng cược cụ thể ghi trên từng voucher.
• Cashback hàng tuần được tính dựa trên tổng thua lỗ ròng trong tuần và không yêu cầu vòng cược.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• 789o có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.

Mỗi danh mục trò chơi tại 789o (Xóc Đĩa, Tài Xỉu, Game Bài Đổi Thưởng, Soi Kèo Bóng Đá) đều có trang quy tắc riêng. Kết quả của tất cả các trò chơi đều dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập định kỳ.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789o có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Mọi kết quả được xác định là gian lận hoặc bất hợp lệ sẽ bị hủy bỏ mà không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thưởng.

• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch là kết quả chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789o khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác minh hai bước.

789o không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua điện thoại, email hay chat. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên 789o và yêu cầu mật khẩu của bạn, hãy từ chối và báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

• 789o không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Thông báo ngay cho 789o nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 789o có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường để bảo vệ người dùng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 789o và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789o cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi – nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay.
• Xúc phạm, đe dọa hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

789o cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cá cược có vấn đề (chơi vượt khả năng, không kiểm soát được thời gian hay số tiền đặt cược), hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 789o để được hướng dẫn kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Xem đầy đủ chính sách và hướng dẫn tại Chơi game có trách nhiệm →

789o không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất kết nối internet phía người dùng, hoặc tổn thất phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, 789o sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng nhưng không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản bồi thường bổ sung nào khác. Trách nhiệm tối đa của 789o trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự việc.

789o có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua SMS và email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Khi có tranh chấp, người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789o trước tiên. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý tranh chấp dựa trên nhật ký giao dịch thực tế.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận vận hành cấp cao. Quyết định của bộ phận này được xem là quyết định cuối cùng của 789o trong khuôn khổ nội bộ.

• Thời hạn khiếu nại: trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Khiếu nại cần kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Không chấp nhận khiếu nại về kết quả trò chơi đã được xác nhận và không có lỗi kỹ thuật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của 789o, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay tranh chấp, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Chat trực tiếp: Trong phần hỗ trợ của tài khoản – phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@789o.im – phản hồi trong vòng 4 giờ trong ngày làm việc.
• Trang FAQ: 789o.im/faq – giải đáp hơn 50 câu hỏi thường gặp.