Chính Sách Bảo Mật 789o – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, 789o thu thập một số loại thông tin cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn.

789o không thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ, mật khẩu dạng văn bản thuần hoặc bất kỳ thông tin sinh trắc học nào. Thông tin thẻ thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.

Thông tin thu thập được tại 789o chỉ được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không gắn tên cá nhân) để cải thiện giao diện và hiệu năng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xem lịch sử tương tác để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật quan trọng và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi qua SMS hoặc email.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

789o xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, tùy từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
• Sự đồng ý của bạn: Với các loại dữ liệu không bắt buộc như nhận thông tin khuyến mãi hay cookie phân tích, 789o chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và danh tính theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

789o không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game tích hợp vào 789o nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin liên lạc) để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh được dùng cho công cụ phân tích hiệu năng hệ thống.
• Cơ quan pháp lý: 789o có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

789o sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie tùy chọn (phân tích): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này.
• Cookie tiếp thị: 789o không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang web của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

789o triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• SSL/TLS 256-bit: Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789o.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 789o chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc ít đặc quyền nhất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng mã hóa riêng biệt.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 789o cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về tác động và biện pháp khắc phục.

789o lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu 90 ngày phục vụ bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789o:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 789o đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy tính (JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@789o.im với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". 789o sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ 789o không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 789o sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tại 789o, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@789o.im để được xử lý khẩn cấp.

789o có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách 789o bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789o xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@789o.im (tiêu đề: "Vấn đề bảo mật / Dữ liệu cá nhân")
• Chat trực tiếp: Trong phần hỗ trợ của tài khoản – phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7
• Trang FAQ: 789o.im/faq – giải đáp các câu hỏi thường gặp về bảo mật

Đội ngũ bảo mật 789o cam kết phản hồi mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Với các sự cố bảo mật khẩn cấp, thời gian phản hồi là dưới 24 giờ.